在观看一场金融培训直播时，偶尔会遇到观看页黑屏或者直播页面处于加载中的情况，如果是持续了一段时间，那么大家就需要先来找找原因再来解决这个问题了。

直播页面黑屏或者一直处于加载中的原因有5个，下面我们来看看吧。

第一种情况，直播推流正常，但是学员观看直播时依然黑屏了，这是因为加载视频流失败。

第二种情况，直播推流不正常，而直播也不能正常播放，这是因为直播流数据推不上丢帧严重。

第三种情况，大部分学员都是直播黑屏的情况，那么就需要检查观看直播的具体信息；如果是少部分学员有黑屏的情况，那么学员可以查看一下自己的直播观看终端。

第四种情况，外嵌播放器的问题，这是因为webview等实现方式容易出现黑屏声音等问题。

第五种情况，直播助手的问题，即直播场景不匹配，直接切换到空白的场景。

为了解决以上5种导致直播黑屏的情况，欢拓云直播小编给大家遇到上述情况的解决方法吧。

针对第一种情况，学员可以重启路由器、更换终端网络或者清除浏览器缓存（CTRL+F5快捷键清除缓存。）。

针对第二种情况，推流端调整网络，保证网络上行稳定，切换CDN节点重新推流，保证推流正常。

针对第三种情况中部分终端观看不了直播的问题，学员可以叫讲师联系直播平台的技术人员帮忙检查代码，以做兼容处理。

如果上述解决方法还不可以解决黑屏问题，那么大家还可以用这两种方法来解决。

第一，可能因为是https协议限制导致的直播黑屏，大家可以切换至http协议来解决。

第二，直播后台切换到正常推流的场景，或者讲师更换正确的客户端。

看完以上的直播解决方法，你还在担心金融培训直播过程中出现的加载或黑屏问题吗？如果想要做金融培训直播又找不到靠谱的第三方直播平台，你可以到欢拓云直播官网咨询了解。偷偷告诉你，欢拓云直播官网有免费试用入口，另外新用户注册即可免费试用15天哦！