在2020年,电商直播市场规模将达到9610亿元,同比大幅增长121.5%。
在疫情的催化下,不止网红达人相继加入直播带货,就连不少企业和平台也加入这个竞争激烈的市场当中。直播不仅仅传统电商逆袭的赛道,还会是传统企业数字化转型的一个机遇。
然而在这直播风口之下,电商直播依然会出现不少难点,但总的来说还是人、货、场这三个因素的痛点。
1、主播选品难
除了要努力打造人格化之外,主播的选品能力还是很有必要的,毕竟在选到好的产品,退货率不会太高,销量也还可以,但一旦选到低品质的产品,不仅仅会影响销量、售价,还会使退货率大幅提升,特别是以达人为服务核心的机构,这些机构都不具备自建供应链能力,主播选品也就更难了。
2、商家自播突围难
由于目前的直播模式还是以MCN机构或网红主播为主,商家不仅需要以高额的坑位费和佣金要与他们合作,还要压低产品售价,如果长期这样直播,不少商家都受不了,那么自播就成为了商家直播的主要方式。然而转化效果却与头部主播相差巨大,商家自播突围难,不过采用网红达人带货以引流到自己的直播间中,再自播,可能效果会更好一点。
3、售后服务难
在直播电商中,不少消费者只是冲动消费,退货率一度居高不下,如果没有专业的物流管理体系,误发、漏发、迟发甚至丢件的情况也会有所增加,对商家的售后服务也增加不少难度。
虽然现在直播电商大受欢迎,但解决以上的问题,想必直播电商会更受消费者的欢迎。
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