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“ 618”电商大促,直播助力商家拉新留存
“ 618”电商大促,直播助力商家拉新留存
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“618”最后一期的活动在今天已经来了,在年中大促期间,线上线下的商家纷纷开展各项优惠活动,同时,直播电商也来助力这次年中大促的电商活动,满足不同需求,以吸引更多的消费者。

“618”最后一期的活动在今天已经来了,在年中大促期间,线上线下的商家纷纷开展各项优惠活动,同时,直播电商也来助力这次年中大促的电商活动,满足不同需求,以吸引更多的消费者。

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5月20日,天猫、京东等平台对外公布“618”的玩法,主要还是以低价销售为主,即降价促销、预售优惠、大额优惠券、满减等活动,以促使消费者下单购买。

与此同时,直播电商平台如抖音、快手等平台也来加入“618”的战场,通过薇娅、李佳琦等头部主播的带货助攻,直播电商拉开了购物狂欢的序幕。

想要通过低价来留住这些消费者是不可能的,毕竟商品的品质和商家的对应的服务同等重要。在当前的流量时代中,商家不仅仅要拉新,也要重视留“旧”,这个“旧”指的是老用户。低价确实能够吸引新用户,而商品的品质就是留住老用户的关键,那么商家在“618”当中,把控好商品的品质。

除了产品的品质之外,商家的服务也要跟上。除了在直播电商当中为消费者种草之外,商家还需要在售后服务中为消费者提高售后体验,比如退换货、发货等服务。在强化商家服务体系的同时,更多的新玩家也开始入局618的直播电商,这也为品牌和商家带来了新的机遇。

直播电商不仅仅为线上玩家提供新的机遇,也为线下商家提供新的运营模式。在直播电商发展迅猛的刺激下,线下商家也可以从中延申了更多新的玩法,并在此基础上进行了运营升级。

然而,如今消费的主要群体是年轻一代,想要吸引年轻人来消费,商家还需要从个性化、高品质、新玩法中进行思考。

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