2020年被称为私域流量运营的元年,很多企业被线上化,而且取得了不错的成绩,同样,在2020年,疫情催化的零售新业态中,直播电商风头最劲;随着疫情进入常态化,穿过喧嚣走进2021,私域流量和直播电商结合越来越紧密,私域电商直播成为众多商业生态中的一股新模式。
“可以预见,品牌宁愿花更大力气在私域中服务精准用户,而粉丝也愿意在私域直播间为热爱的品牌买单”。
先发制人,不少头部品牌已深耕私域电商直播
作为美妆国货品牌的代表,完美日记的崛起堪称一个奇迹,其私域直播的成功可以概括为2个字:精准。
据悉,通过全渠道引流,当用户进入完美日记的流量池之后,完美日记会对用户进行标“标签化管理”,微信有100多个完美日记公众号,通过不同性质、不同主题的公众号,完美日记将用户做了一波分类。
在直播前,门店的彩妆师会通过社群推送直播信息给用户,用户进入到直播间,会看到曾经给他们提供过专业意见的彩妆师正是主播,因此,观看完美日记私域直播的用户,本身对品牌就有极强的信任感。所以完美日记的私域直播转化率非常高。
私域流量已经成为品牌营销不可忽视的阵地
据腾讯营销洞察(TMI)和波士顿咨询(BCG)联手发布的《2021中国私域营销白皮书》统计:私域已经成为品牌影响消费者的重要途径。
通过数据可以看出,用户在私域里的消费习惯已经被养成,未来将会是绝大多数企业的必争之地,只不过目前很多头部企业已经先入为主,大量企业正在跑步进场,可以预见的是未来私域直播将越来越火爆。
如何让消费者在私域直播中购买和复购
1、更具记忆点
打造更具品牌个性,更具质感的直播间制造差异化,将品牌元素“植入”消费者心智。与公域平台的直播相比,私域直播的品牌展示无需再受平台限制,可以更自由。
2、更丰富的SKU(品类)
品牌在私域直播释放比线下更多的品类就像万有引力,能提高私域用户的留存率。
3、更多新奇互动体验
从直播预告开始到直播结束,都可以策划各种粉丝互动活动,像安排线下容易缺货的爆款秒杀,限量版的倒计时抢购等,都能让整个直播活动更活跃。
4、更优的服务
直播前,私域社群的日常维护,除了及时处理用户的销售问题,顾问式服务更能俘虏客户的心。营造好整体的氛围才能让直播预告时一呼百应,也更愿意直播中互动和分享,带动更多私域用户完成首单和增加复购。
欢拓私域直播解决方案
欢拓云直播凭借雄厚的直播底层技术能力,能为客户提供高定制化的私域电商直播间。
1、支持多种界面形式和品牌深度定制
欢拓云直播支持聚焦沉浸式和全屏沉浸式界面;同时也支持界面深度定制,从LOGO到装潢甚至到域名,完全替换成企业自有品牌信息。
2、灵活的私域直播登录方式
包括嵌入品牌官方APP,海报分享邀约登录等;甚至还可设置密码登录,带给粉丝更尊贵的体验。
3、多种高效营销工具
落地页悬浮广告、推荐商品弹窗、倒计时购买广告、一键跳转小程序商城等功能实现边看边买;直播间邀请卡、邀约榜单实时统计、实现分享裂变、打造营销闭环。
4、丰富的互动工具
弹幕、送花、红包、抽奖等50+互动功能。在线互动应有尽有,打造火爆的直播间氛围感。
5、多维数据统计分析工具
用户地区分布,用户行为数据一目了然,方便构建精准粉丝画像;全方位直播数据统计,有利于评估直播效果,打磨更优直播方案。
当下外部环境变幻莫测,私域流量越来越被重视,成为深挖用户增长新模式,勇于探索创新法则是企业应对之道。欢拓云直播继续深耕直播技术行业,积极主动赋能直播电商,释放企业数字化营销潜能,探索企业增长更大的可能性。