一场新冠肺炎疫情,让直播火了起来。网络直播逐渐成了广大消费者了解外界的窗口,因参与感更强、体验感更好,直播带货也成了新的潮流。
在金融业,也刮起了“直播风”:有的直播带货卖保险,有的直播讲理财、说投资。直播兴起的背后,是在倒逼金融企业变革商业模式,提升线上化运营能力,加快数字化建设。
从直播形式来看,可以将其分为两类:一类是具有资质的代理人做客直播间直接卖产品或者主播引流到线下代理人处购买;一类是普及教育、宣传金融知识。
为何直播那么受欢迎?原因是多方面的:
首先,线下代理人业务备受冲击。有媒体报道称,今年1月,一批保险团队线下签单率只剩下5%,缩减量高达95%。对于百万保险从业人员来说,线上直播成为开展业务的最佳途径。
其次,企业寻求数字化转型路径。疫情可以说给金融机构上了一堂生动的线上教育课,同时倒逼其加快数字化进程。大家都在探索和谋求线上化发展的模式和最佳路径,直播正符合当下环境和形势。而欢拓直播正好可以为企业搭建一站式的直播服务平台。
再次,掘金“新场景”。有些险企则较早就发掘出欢拓直播等新兴场景的价值。在直播形式上,与过去借助抖音、快手等第三方视频平台的方式有所区别,在小程序内进行,所采取的品牌联合直播模式也引起了用户的关注和热议。
最后,构建金融教育多样化新生态。直播除了卖保险,也可以卖理财,说投资。通过直播互动的形式切入后疫情时代大家关注的房产、基金、保险等理财话题,让用户在寓教于乐的环境中建立完善的保障意识,并增强对平台的信任,从而起到很好的金融教育作用。
随着移动互联网的发展以及国民金融理财意识的不断增强,以80后、90后为代表的“互联网原住民”主动搜索学习相关知识已成为趋势。直播等新业态的出现,也给中小企业的数字化升级指出了更明确的路线和目标:加入大平台的生态闭环,中小企业获得的赋能效应将更为显著。