通过全域多渠道的推广,大家对企业直播的流量焦虑似乎有所缓解。但同时另外一个问题开始凸显,那就是流量进来直播间后,如何提升用户留存。今天,小编就通过这篇文章给大家讲解一下如何通过第三方的企业直播系统将用户流量变为留量。
这次给大家讲解用的直播系统是欢拓云直播。作为国内知名的企业级直播应用平台,欢拓云直播目前全球已有10万家用户选择使用,曾服务尚德机构、朗播网、玛莎拉蒂等行业的头部机构和企业。
欢拓云直播提升用户留存主要通过两大方面:
1、直播互动功能
欢拓拥有近百种的互动功能,可以说基本囊括了市面上直播系统的常见互动功能。在红包互动功能上,欢拓支持普通红包、口令红包(必须在聊天区打出固定的口令才能领取)和时长红包(必须观看一定的时长才能领取)。同时欢拓的福袋功能(可以设置福袋的开奖时间)也十分强大,通过这些互动功能,提升了直播趣味性之余,还大大提升了用户在直播间的留存时间。
除此之外,欢拓云直播还支持对功能的深度定制,这就为企业运作提供了更大的空间。比如有企业将直播系统和会员系统打通,会员通过玩直播间的游戏,可以用会员积分领取福利,让直播间的锁客效应大大提升。
2、直播间的用户跟踪和维护
很多企业在做直播时,直播前和直播后都做得尽善尽美,但直播过程中却由于工具的欠缺而被迫“得过且过”,最后让辛苦引来的流量在直播间白白流失。为什么这么说呢?
因为一般的直播系统,直播过程中的数据看板只是针对直播全景(或者说全渠道的),由于到场的用户是由不同渠道进入,主播、助播和直播运营人员很难也无暇识别和比对客户的身份,更不用说提供更精细化的服务。但欢拓云直播拥有渠道引流和团队功能。首先在引流环节已经通过链接标识用户归属于哪条渠道;其次,不同渠道会生成不同的渠道管理看板,方便业务团队第一时间看到自己引流的用户的直播间动态;最后,根据用户的实时动态,业务人员可以通过微信和电话回访,第一时间响应并解决用户在直播间提出的需求。
根据欢拓亲测,通过以上功能的操作,用户在直播间的停留时间增加200%以上。
以上就是欢拓提升用户留存的好功能推荐,大家如果还有疑问,欢迎拨打官网客服电话:400-110-8532,我们将竭诚为您解答和服务。