在直播时操作商品上架,商品广告弹出,商品下架,推送宣传图,优惠券……以上操作是不是看上去十分简单,平平无奇?
但在电商直播或者以营销为主打的直播场景中,当一场直播的需上架的SKU(商品)有数十甚至上百个时,面对繁琐而重复的工作,负责后台操作的工作人员就很崩溃了。
我们在后台收到不少直播运营官们的留言,他们纷纷表示有过类似“惨痛”经历,希望欢拓设计一个功能,能让他们在直播期间摆脱工具人属性,将精力专注在直播间更有价值的事(tou)务(lan)。
客户的需求永远是欢拓前进的动力,更人性化的体验一直是欢拓不懈的追求。
经过产品和技术工程师们的连夜策划与严格测试,欢拓自定义脚本功能上线,它将全方位解放运营人员的双手,减少繁琐的人工操作。
自定义脚本功能功能介绍:
通过填写并上传Excel表格脚本的方式,将直播间聊天信息发送、宣传图、商品的上下架操作变成系统自动化运行(目前此功能仅支持伪直播模式,后期版本将可在课程模式中使用)。
具体操作设置如下:
进入新后台,在直播管理(选择已创建好的一场直播)——配置——互动功能——通用,打开自定义脚本功能,下载平台提供的Excel表格,根据指引填写,填完上传就OK了!
此功能的推出,让本来需要专职运营人员在直播现场绷紧神经、紧盯屏幕才能完成的操作(还容易出错),变成现在只需提前设置好表格,就能由欢拓自动执行完成的系统程序。直播运营效率蹭蹭上升。
繁琐的手工工作变成填写Excel发布指令
功能示例展示
企业营销直播能否取得预期成效,与各部门的协作配合、精细化运营密切相关。此次欢拓自定义脚本功能的推出,将更好地降低运营人员工作量的同时,也能让营销动作更好地按原定直播流程执行,减少因人工造成的失误。