企业直播的兴起除了表面的“疫情引爆”,更深层原因来自于B端业务数字化的渗透加速。根据调研显示,疫情较严重期间,居民外出次数一天外出一次及以上占比仅20.2%,而中国网民数已经跨过10亿量级的门槛,观看过直播的人数也已达到6亿人,此消彼长,倒逼企业加快布局直播生态。
2022年,企业直播是企业对内沟通、对外营销的重要数字化工具,企业对于直播场景应用依然呈上升趋势。但无论功能和玩法怎样迭代,都不能忘记企业做直播营销的初衷,只有以下面四大点作为目标来布局运营,才能发挥其最大营销效能。
一、提高广告营销效率
直播是在线上举行的,相比传统的线下活动,直播平台的营销成本要明显低于许多。企业通过直播举办线上活动可以吸引更多的用户,同时提高了企业的影响力。
为了传达品牌理念和加速视频营销进程,企业的发布会、讲座、行业峰会等都开始通过直播来进行,利用线上线下互补的新打法,提高企业广告营销效率。
欢拓支持打造企业自有直播品牌,拥有近百种营销功能:如邀请卡、广告弹窗、渠道推广信息收集、一键转播各大主流视频平台等,助力营销引流和复购,实现直播效益最大化。
二、找到更有价值的用户
作为一种能与用户深度连接的营销方式,企业做直播不能仅停留在“走形式,走过场”的层面,还需要对直播间数据做全面复盘分析。比如谁参与了互动,谁提出了问题,用户的平均观看时长是多少,以上数据,都能对找到直播间的“活跃用户”提供帮助。
欢拓提供的数据魔方工具,能辅助企业构建用户画像,精准找到意向用户。
特别是欢拓自带的“用户得分功能”。它是用户在直播间的行为路径分析的精华。我们以在线时长、聊天互动、分享邀约、商品点击等维度考察,通过一场直播下来的数据沉淀,配以相关权重,智能计算出用户在直播间的得分。
作为数据魔方最重要的一环,欢拓直播用户得分功能有效筛选出高价值用户,及时发现商机,提高用户运维效率。
三、发现用户的喜好,辅助产品决策
企业在做直播时,可以通过以下两种方式,发现用户喜好。
1、在直播过程中设置多种互动形式。比如有奖问答,用户调查问卷等,然后通过用户反馈发现用户的喜好,针对性的做出营销策略,提高销量转化。
2、通过欢拓数据魔方进行分析用户喜好。比如在“不同时段用户观看人数”一项,通过波峰波谷比对相应时段的内容输出,找出爆款内容,洞察用户喜好。
又好比“用户观看时长”一项,可分析用户对当场直播的喜好程度,除教育直播是特殊情况外,其他行业的直播,当长时间(60分钟或以上)观看人数越多,说明当次直播主题对用户吸引力很强。
通过对直播间用户喜好数据的及时反馈,能为企业品牌提供更真实有效的用户洞察,从而协助产品技术人员优化产品功能,市场营销人员提升营销效率。
四、打造个性化经营方式
随着线上直播形式的出现,为企业打造更具个性化的经营方式提供了无限可能。
许多独具一格,天马行空的直播营销玩法能否实现,很多时候取决于直播平台能提供的定制化程度。
欢拓云直播本身已自带多种现成的直播间装修样式,同时还支持基于界面和基于功能的两种深度定制模式。
直播界面定制包括:直播间皮肤、管理后台界面,直播间布局,观看域名绑定,观看端显示客户的LOGO等,可以全程不带上欢拓任何标记,只宣传客户自己的品牌。
深度功能定制主要是能根据客户的实际业务需要定制相应的直播功能。
直播作为数字化转型的一部分,是一项长期工程,需要持续的投入和长期的运营才会出成效。欢拓作为数字化赋能工具,一定会帮助企业在遵循上面四个目标的基础上,实现预定的营销战略。